Begleitung durch Christian: GFK Coaching, SE Coaching, Mediation

Mediation löst Konflikte anders!

Mediation bedeutet Vermittlung und fördert dabei einen konstruktiven, gemeinschaftlichen Umgang miteinander. Mediation ist ein Weg Meinungsverschiedenheiten, Streitigkeiten oder Konflikte auf bessere Art zu beseitigen oder lösen.

Das Ziel der Mediation

ist es sogenannte win-win Lösungen anzustreben, also Lösungen, bei denen für beide Konfliktparteien mehr herauskommt als bei einem einfachen Kompromiss – wir suchen einen Konsens. Anstelle einer Entscheidung eines Dritten erarbeitest Du selbst gemeinsam mit der anderen Konfliktpartei unter der Führung eines neutralen Dritten die Lösung. Dieser neutrale Dritte ist eine Mediatorin oder ein Mediator.

Die Begleitung mit Achtsamer Kommunikation macht dabei noch einen entscheidenden Unterschied. 

Als Dritter bin ich nicht neutral. Ich bin allparteilich. D.h. ich bin 100% bei dem Menschen, der gerade von seiner Seite erzählt und suche die Bedürfnisse hinter der Story, die mir der Mensch gerade anvertraut. Es geht mir dabei nicht darum, ob die Geschichte der Wahrheit entspricht, sondern was dem Menschen gerade wichtig im Miteinander ist.

Umgekehrt, wenn der andere Mensch seine Version erzählt, gilt das Gleiche. Auch da bin ich 100% bei dem Menschen, der jetzt von seiner Seite erzählt und suche die Bedürfnisse hinter der Story, die mir gerade anvertraut wird. Auch hier geht es mir nicht darum, ob die Geschichte der Wahrheit entspricht, sondern was dem Menschen gerade wichtig im Miteinander ist. 

Jetzt ist es meine Aufgabe, dass die Parteien gegenseitig voneinander verstehen, was ihnen gerade wichtig ist, um gemeinsame Lösungen zu finden.

Zeitaufwand

Ich empfehle zweistündige Sitzungen – nicht länger und nicht kürzer. Gleichzeitig hat sich bewährt 5 Sitzungen fix zu vereinbaren, um für alle Seiten einen gewissen Sicherheit im Prozess zu gewährleisten. Danach gilt es neu zu bewerten, wie es weiter gehen könnte.

Der Ablauf im Einzelnen in drei Phasen

Phase (1)

Alle Seiten erklären sich bereit bestimmte Spielregeln einzuhalten. 

• Dazu zählt, dass beide Seiten freiwillig da sind und etwas in der Meidation erreichen wollen.
• Dazu zählt, dass ich die Erlaubnis erhalte einzugreifen, zu unterbrechen, zu intervenieren. 
• Dazu zählt, dass jede nach besten Wissen und Können sich bemüht von sich zu sprechen und nicht den anderen anzugreifen. 
• Dazu zählt, dass jede Partei bereit ist von mir Angebote zu hören, wie das Gesagte als Ich-Botschaft hätte formuliert werden können und innerlich zu überprüfen, ob mein Angebot dem entspricht, was eigentlich ausgedrückt werden wollte.
• Dazu zählt die Bereitschaft sich aktiv zu beteiligen.
• Dazu zählt die Bereitschaft in der Mediation Vereinbarungen zu treffen und diese auch aktiv umzusetzen.
  

Phase (2)

Die eigentliche Mediationsphase ist im Großen und Ganzen schon eingangs beschrieben. Gleichzeitig kann es auch hilfreich sein im Sinne der GFK die vier Schritte zu unterscheiden. Wobei der 4. Schritt erst in der 3ten Phase der Mediation relevant wird.

1.Schritt: beobachten ohne zu interpretieren

D.h. es kann hilfreich sein, eine gemeinsame Gesprächsbasis durch geteilte Realitäten zu erarbeiten. 

• Ist das, was die andere beschreibt auf Faktenebene? 
• Und stimme ich dieser Faktenebene zu? 
• Was ist unsere gemeinsame Faktenebene?

2.+3. Schritt: Gefühle und Bedürfnisse als echte Ich-Botschaft klar kriegen

Das ist der eigentliche Kern der achtsamen Kommunikation. Dieser ist geleitet von der Frage „Wie möchte ich, dass wir einander begegnen?“.

Phase (3) 

4. Schritt: Was könnten die nächsten Schritte sein, die allen Mediationspartnern helfen mehr das zu leben und zu SEIN, was sie wirklich wollen?

Dazu verwende ich unterschiedliche Methoden. Zielführend kann es auch sein, das Ergebnis schriftlich zu fixieren, einen zeitlichen Horizont festzulegen, wie lange das ausprobiert werden mag, um es danach erneut auf den Prüfstand zu stellen und zu unterschreiben.